No mundo da hospitalidade, a qualidade do serviço prestado é um fator determinante para o sucesso de estabelecimentos como bares, hotéis e restaurantes. O atendimento ao cliente desempenha um papel crucial, pois é através dele que se cria uma conexão genuína resultando em vendas, encantamento e fidelização proporcionando experiências memoráveis.
Para garantir que o atendimento seja de excelência, muitos estabelecimentos recorrem a consultorias especializadas. Uma dessas consultorias é a liderada por Samara Telles, consultora de atendimento ao
cliente com mais de 10 anos de experiência no mercado. Com sua expertise e formação como sommelier, Samara Telles é sócia fundadora da empresa Mar de Vinhos e destaca-se por oferecer soluções personalizadas e estratégicas para aperfeiçoar e aprimorar o atendimento e a experiência do cliente em estabelecimentos de gastronomia.
O atendimento ao cliente não é um departamento é toda a empresa; a empresa que não vende, quebra!
A consultoria de atendimento ao cliente, vai além de fornecer treinamentos e diretrizes. Ela atua como uma verdadeira parceira, ajudando os estabelecimentos a entenderem suas necessidades específicas e a
implementarem melhorias significativas treinando seus colaboradores e participando da operação em dias de maior movimento. Com uma abordagem focada no cliente, Samara Telles auxilia na criação de uma cultura de atendimento exemplar, capacitando a equipe a oferecer um serviço personalizado, ágil e eficiente.
Experiência: Investir e aprimorar o atendimento ao cliente gera retornos positivos, colaboradores bem treinados resultando em uma melhora operacional da empresa e também clientes mais satisfeitos.
Reconhecendo a importância de um excelente atendimento ao cliente no ramo gastronômico de Itajaí, a consultora Samara Telles anuncia algumas vagas para os primeiros meses de 2024! Essa é uma oportunidade única e limitada para você transformar o atendimento do seu restaurante, bar, hotel ou cafeteria, independente da rotatividade de funcionários.
Entre em contato para mais informações e para garantir a sua vaga. E ainda ganhe a jornada do cliente, um guia completo personalizado para o seu estabelecimento. (Somente para associados Convention).
Samara Telles – Atendimento ao cliente em bares, hotéis, cafeterias e restaurantes.
(47) 99615-1643
